Peut-on croire l’intelligence artificielle ?
Depuis le 18eme siècle, à chaque progrès technique majeur, chaque révolution industrielle, on accueille la nouveauté avec scepticisme quand ce n’est pas une opposition farouche de peur que cela n’entraine un chômage de masse.
Curieusement nous n’apprenons pas collectivement de l’histoire, qui a pourtant montré que l’apparition de la navette automatique dans les métiers à tisser, de la vapeur, du chemin de fer (…) jusqu’à l’Internet, n’avait pas privé massivement les gens d’emplois.
Il ne faut pas confondre les outils qui évoluent vers plus d’efficacité et les finalités, aussi, quand on demande à CHAT GPT si l’IA va mettre les commerciaux au rebut, voici sa réponse :
Quels conseils peux-tu donner à un commercial qui a peur de l'intelligence artificielle ?
En tant que modèle de langage basé sur l'intelligence artificielle, je peux vous donner quelques conseils pour surmonter la peur de l'IA en tant que commercial :
1. Apprenez à comprendre ce qu'est l'intelligence artificielle : Il est important de comprendre que l'IA n'est pas une technologie magique qui va vous remplacer, mais plutôt un outil pour améliorer votre travail. En comprenant mieux ce qu'est l'IA, vous pouvez en apprendre davantage sur ses avantages et ses limites. 2. Identifiez les avantages de l'IA pour votre travail : L'IA peut être un excellent outil pour vous aider à automatiser des tâches répétitives et fastidieuses, à collecter des données sur les clients et à améliorer la qualité de vos prévisions de vente. En identifiant les avantages de l'IA pour votre travail, vous pouvez mieux comprendre comment elle peut vous aider à être plus efficace et plus productif. 3. Explorez les formations en IA : Il existe de nombreuses formations en ligne pour aider les professionnels à mieux comprendre l'IA et à l'utiliser dans leur travail. En explorant ces formations, vous pouvez acquérir des compétences utiles pour mieux utiliser l'IA dans votre travail. 4. Commencez petit : Vous pouvez commencer petit en utilisant l'IA pour des tâches simples comme la collecte de données ou la segmentation des clients. En commençant petit, vous pouvez voir les avantages de l'IA pour votre travail et acquérir de l'expérience avant de passer à des tâches plus complexes. 5. Collaborer avec l'IA : Au lieu de considérer l'IA comme un concurrent, envisagez de collaborer avec elle pour améliorer votre travail. En travaillant en collaboration avec l'IA, vous pouvez développer de nouvelles compétences et améliorer vos résultats de vente.
En somme, il est important de comprendre que l'IA peut être un excellent outil pour les commerciaux et qu'il est possible de surmonter sa peur en apprenant à mieux comprendre cette technologie et à l'utiliser de manière judicieuse dans votre travail.
Pensez-vous comme elle (ou lui…) ou bien craignez-vous sa duplicité et sa volonté de nous tromper par des propos démagogiques ? « Aie confiance… » comme disait Kaa.
Dans les deux cas le travail du commercial va et doit évoluer et le preneur d’ordre sans valeur ajoutée, démarche commerciale structurée, ni capacité à générer du relationnel avec ses clients et prospects, aura du mal à continuer son activité.
Développez vos compétences, entrainez-vous et faites-vous accompagner.
Rémi Plenier
crédit image : Le Livre de la jungle - Walt Disney