5 ERREURS FATALES dans le developpement commercial des entreprises
Les 5 erreurs fatales que font la plupart des TPE et PME dans leur developpement commercial (et comment les éviter)
Vous êtes dirigeant d’une TPE ou d’une PME et vous souhaitez développer votre activité ? Vous avez peut-être commis l’une de ces 5 erreurs qui peuvent compromettre votre croissance :
Erreur n°1 : négliger la prospection. La prospection est le moteur de votre développement commercial. Si vous ne prospectez pas régulièrement, vous risquez de manquer de clients et de revenus. Pour éviter cette erreur, vous devez mettre en place un plan de prospection efficace, qui définit vos objectifs, vos cibles, vos canaux, vos outils, vos indicateurs et vos actions à mener.
Erreur n°2 : ne pas fidéliser vos clients. La fidélisation est la clé de votre rentabilité. Il coûte moins cher de fidéliser un client que d’en conquérir un nouveau. Si vous ne fidélisez pas vos clients, vous risquez de les perdre au profit de vos concurrents. Pour éviter cette erreur, vous devez créer une relation de confiance avec vos clients, les satisfaire, les fidéliser et les transformer en ambassadeurs.
Erreur n°3 : être en retard sur la transformation numérique. Selon le baromètre France Num 2022, 72% des TPE/PME ont accéléré leur transformation numérique en 2021 et 83% considèrent le numérique comme un levier de croissance. Toujours selon cette étude, les principaux freins à la transformation numérique des TPE/PME sont le manque de temps (47%), le manque de compétences (40%) et le coût (38%). Or Selon une étude de la Fevad, les ventes en ligne des TPE et PME françaises ont augmenté de 20% en 2022 et les TPE et PME françaises qui investissent dans le marketing digital augmentent leurs ventes en moyenne de 15%. Il y a des trains qu'il ne faut pas rater...
Erreur n°4 : ne pas définir d’objectifs SMART : Simples, Mesurables, Atteignables, Réalistes, et Temporellement définis, de tableaux de bord de suivi et de mesures correctives. La cohérence à respecter est de définir dans un premier temps où on veut aller, puis de décliner cette vision à moyen terme en plan d’action (qui fait quoi, quand, comment, avec quels budgets et moyens, résultats attendus…), objectifs de court terme, mesure des résultats et des écarts et enfin actions de correction. Les entreprises qui mettent en place une stratégie de vente efficace augmentent leurs ventes en moyenne de 25%.
Erreur n°5 : ne pas se former ni former son équipe. La formation est le levier de votre performance. Si vous ne vous formez pas ni ne formez pas votre équipe, vous risquez de perdre en compétitivité et en innovation. Pour éviter cette erreur, vous devez investir dans la formation, qui vous permettra d’acquérir de nouvelles connaissances, de développer de nouvelles compétences, d’améliorer votre efficacité et de booster votre motivation.
Si vous avez reconnu l’une de ces erreurs, ne vous inquiétez pas, il n’est pas trop tard pour y remédier. Je vous propose de vous accompagner dans votre développement commercial, en vous proposant une formation sur mesure, adaptée à vos besoins, à vos objectifs et à votre budget.
Pour en savoir plus, je vous invite à prendre rendez-vous avec moi, nous échangerons, sans engagement, sur votre situation et définirons ensemble la meilleure solution pour votre entreprise.
Ne laissez pas passer cette opportunité, prenez rendez-vous dès maintenant !
